Direct naar inhoud

Manual

Hjælp til spørgsmål eller fejl

Gennemse efter emne

← Tilbage til manualen

Opret forbindelse til et Wi-Fi-netværk

Del af: Ofte stillede spørgsmål, Ingen forbindelse

Forbliver meddelelsen “Waiting for internet connection” på skærmen, eller ser I en rød meddelelse “Ingen forbindelse” på informationsskærmen? Skærmen er i så fald ikke korrekt forbundet til internettet.

Følg disse trin for at genoprette forbindelsen til skærmen.

Bemærk: Forbind ikke skærmen til et gæstenetværk. Skærmen kan ofte ikke fungere korrekt med dette.

Forbind skærmen med Wi-Fi

  1. Hav de korrekte oplysninger klar. Du skal bruge Wi-Fi-navnet og adgangskoden.

  2. Tryk 7 gange på meddelelsen “Waiting for internet connection”

  3. Der vises nu en liste over Wi-Fi-netværk. Vælg det netværk, som skærmen skal forbindes til.

  4. Du kan nu indtaste adgangskoden. Vær opmærksom på at indtaste adgangskoden korrekt med hensyn til store bogstaver og tegnsætning.

  5. Tryk derefter på “Connect”

Hvis alt er korrekt, vil du se meddelelsen “Waiting for internet connection” på skærmen i nogle sekunder, hvorefter informationsskærmen fortsætter.

Forbliver meddelelsen på skærmen i mere end 10 sekunder? Så kunne skærmen ikke oprette forbindelse med de indtastede oplysninger. Prøv eventuelt igen.

Bemærk: I nogle organisationer er skærmen forbundet til et separat Wi-Fi-netværk, der er specielt beregnet til dette. Har du ikke en adgangskode til dette netværk? Kontakt da jeres interne IT-afdeling eller os.
Kan du ikke oprette forbindelse? Test da med din telefon eller laptop, om du kan oprette forbindelse med de oplysninger, du indtaster. Virker dette heller ikke? Kontakt da jeres interne IT-afdeling. Lykkes det med en anden enhed? Kontakt da os.

Kan du ikke forbinde skærmen? Der kan være mange årsager, vi hjælper gerne med at finde en løsning.

Sidder du stadig fast?

Brug spørgsmåls-/fejlmeldingsformularen nedenfor til at melde et problem direkte. Vi kontakter dig hurtigst muligt.

Beskriv fejlen: hvad ser du ske. Nævn også, hvad du allerede har prøvet.

Beskriv spørgsmålet eller forespørgslen. Hvad kan vi hjælpe dig med?

Er der yderligere vigtig information, som ville være nyttig at dele?

Upload et foto eller en kort video, der viser problemet

Denne formular beder om dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, så vi kan kommunikere med dig. Dine oplysninger deles aldrig med tredjeparter. Se vores privatlivspolitik for at se, hvordan vi håndterer dine oplysninger. Ved at indsende denne formular accepterer du behandlingen af de angivne oplysninger.

Ik help je graag verder

Maak direct een online afspraak.

Team MijnEigenPlan

Liever bellen? 085 888 28 93

Terugbelverzoek aanmaken