Modtager du ingen (alarm)meddelelser på telefonen eller tabletten? Dette er desværre et problem, der regelmæssigt opstår på specifikke mærker af enheder.
Årsagen er ofte batteribesparelse på enheden. Dette får appen til at stoppe i baggrunden, og du modtager ingen alarmmeddelelse. Derudover er der en række handlinger, der muligvis kan løse dette problem.
Desværre støder vi i praksis på mærker og typer af enheder, hvor alarmen trods disse handlinger stadig ikke fungerer (pålideligt). I så fald er enheden desværre ikke egnet til brug med MijnEigenPlan. Hvis det viser sig, at handlingerne ikke har nogen effekt, må vi desværre meddele, at vi ikke kan ændre noget her. Vi er afhængige af udviklingen af Android eller Apple.
Oversigt over nedenstående handlinger:
- Deaktiver batterioptimering
- Fjern ikke appen fra seneste apps
- Åbn appen eller meddelelser regelmæssigt
- Kontroller indstillinger for meddelelser på Android/ Samsung
- Meddelelser på skærmen, men ingen lyd?
Handlinger forklaret:
Deaktiver batterioptimering
Gå til enhedsindstillinger
Vælg ¨Batteri¨
Vælg ¨Batterioptimering¨
Find MijnEigenPlan appen
Vælg ¨Ikke optimer¨
Fjern ikke appen fra seneste apps Vi bemærker, at nogle brugere er vant til at fjerne en app fra listen over seneste apps. Eller at fjerne alle apps fra den liste regelmæssigt. Tanken er, at apps derved ikke fortsætter med at køre i baggrunden, og telefonen forbliver hurtigere. Det giver ofte også en “ryddelig” følelse for telefonbrugere. Desværre medfører fjernelse af en app fra listen over “seneste apps”, at alarmfunktionen for den app også stopper. Android er designet således, at apps kan fortsætte med at køre “i baggrunden” uden at forsinke telefonen og/eller bruge batteri. Det er derfor ikke nødvendigt at rydde listen over seneste apps regelmæssigt.
Åbn meddelelser regelmæssigt Modtager du først MijnEigenPlan-meddelelser, men pludselig ikke længere på et bestemt tidspunkt? Hvis du ikke åbner meddelelserne, stopper telefonen med at levere dem efter en vis periode. Det er derfor vigtigt at åbne meddelelserne regelmæssigt.
Enhedsspecifikke instruktioner: Samsung Under indstillingen “Enhedsvedligeholdelse” finder du (afhængigt af den nøjagtige model) forskellige indstillinger, der kan forhindre apps i at fungere i baggrunden. Sørg for, at kørsel i baggrunden er aktiveret, og tilføj en undtagelse for MijnEigenPlan-appen. Sørg for, at MijnEigenPlan-appen ikke er på listen over “Sovende apps”. Gå til enhedsindstillinger Vælg enhedsvedligeholdelse Vælg ¨batteri¨ Vælg ¨app-strømstyring¨ Vælg ¨Apps der aldrig går i dvale¨ Tilføj MijnEigenPlan ved hjælp af plusset
Kontroller indstillinger for meddelelser på Android/ Samsung. Det er godt at vide, at de vedhæftede billeder kommer fra Samsung Galaxy S-serien. Android kører på forskellige mærker og typer af telefoner eller tablets, hvor udseendet kan se lidt anderledes ud.
Hvordan kommer du til indstillingsmenuen: App-info Hold MijnEigenPlan-appen nede, og nedenstående pop-up vises. Klik på informationsknappen, der er angivet på billedet, for at gå til App-info.
App-info I oversigten nedenfor klikker du på meddelelser for at komme til App-meddelelser.
App-meddelelser: Se nedenfor, om din enhed er indstillet til at tillade lyd og vibrationer. Kontroller, om låseskærm og pop-up er aktiveret. Derefter kan du klikke videre til meddelelsesindstillingerne.
Meddelelseskategorier: I oversigten nedenfor ser det ud som om, du ikke kan gøre mere end blot at slå funktionen til og fra. Alligevel er det muligt at klikke på MijnEigenPlan.
MijnEigenPlan (skjult indstilling) Du kan nedenfor indstille en anden lyd end standardlyden. Sørg også for, at “Tillad meddelelser” er aktiveret for at modtage meddelelser. Hvis dette er deaktiveret, modtager du ingen meddelelser på din enhed, selvom “Tillad meddelelser” er aktiveret for app-meddelelser.
Meddelelser på skærmen, men ingen lyd? Det kan være, at der i enhedens lydstyrkeindstillinger er indstillet, at meddelelser er slået fra, mens enheden selv er indstillet til lyd:
For at komme til denne indstilling skal du søge efter lydstyrke i indstillingerne.