Hjælp til spørgsmål eller fejl

Gennemse efter emne

Er jeres informationsskærm (skærm) tændt?

Del af: Intet billede

I denne artikel forklares det, hvordan du tænder informationsskærmen.

Hvilken skærm har I?

Skærm: 32" & 43" (2025 - nu)

Skærm: 32" & 43" (til og med 2024)

Er jeres skærm ikke i denne oversigt? Du er velkommen til at kontakte os. Vores kontaktoplysninger findes nederst på denne side.

Hvordan ved jeg, hvilken skærm vi har?

Kontroller skærmens højre bagside. Det vigtigste spørgsmål er: er der menuknapper til stede?

Nej, der er ingen knapper udover tænd/sluk-knappen. Så har du den nye skærm (leveret fra midten af 2025). Indstillingerne for denne skærm er faste og kan ikke ændres af brugere.
Ja, jeg mærker en række knapper fra top til bund. Så har du en model til og med 2024, hvor indstillingerne kan justeres manuelt.
Hvorfor er dette ændret? De nye skærme uden knapper forhindrer forkerte indstillinger. Dette har reduceret antallet af hændelser og fejl betydeligt.

Har justeringen ikke haft den ønskede effekt?

Hvis din computermodul endnu ikke er tændt, skal du gå til: Er jeres computermodul tændt?
Kontroller i informationsskærmens menu, om signalkilden er indstillet til HDMI 1. Bemærk, HDMI-kablet skal altid tilsluttes port 1 på skærmen.
Kontroller vippekontakten: Med vippekontakten tænder eller slukker du helt for strømforsyningen til skærmen. Denne findes ved siden af strømstikket bag skærmen.
Virker dette heller ikke? Kontakt os venligst, så hjælper vi dig gerne videre.

Sidder du stadig fast?

Brug spørgsmåls-/fejlmeldingsformularen nedenfor til at melde et problem direkte. Vi kontakter dig hurtigst muligt.

Beskriv fejlen: hvad ser du ske. Nævn også, hvad du allerede har prøvet.

Beskriv spørgsmålet eller forespørgslen. Hvad kan vi hjælpe dig med?

Er der yderligere vigtig information, som ville være nyttig at dele?

Upload et foto eller en kort video, der viser problemet