Hjælp til spørgsmål eller fejl

Gennemse efter emne

Bestillingsproces

Del af: informationstavlen

Indhold

Sådan kommer du som lokation trygt i gang!
Bestillingsproces for informationstavlen:
Hvor lang tid tager denne proces?
Bestillingsproces brug af appen:

Sådan kommer du som lokation trygt i gang!

Fantastisk at du vil i gang med informationstavlen! Nedenfor forklarer vi tydeligt og simpelt, hvordan bestillingsprocessen forløber, så du trygt kan komme i gang.

Bestillingsproces for informationstavlen:

Levering & montering: Når tilbuddet er accepteret, vil vores montør kontakte dig for at levere og montere informationstavlen(erne) på lokationen(erne). Der vil blive aftalt en tid herfor.
Opstartsservice Når datoen for montering & levering er kendt, aftaler vi en tid for opstartsservicen. Opstartsservicen foregår som følger: vi holder et online møde, hvor en medarbejder fra MijnEigenPlan giver dig en forklaring på systemet. Samtidig sørger vi for, at informationstavlen indrettes, så den passer perfekt til jeres målgruppe. Ved afslutningen af opstartsservicen kan I straks komme i gang med informationstavlen!

Så snart opstartsservicen er afsluttet, kan du selv nemt foretage ændringer i administrationsmiljøet. Du er derefter også den drivende kraft for teamet til at besvare spørgsmål. Hvis du ikke kan finde ud af det, kan du altid kontakte os.

Efterpleje Efter en periode på cirka 3 til 6 uger planlægger vi et online møde for at drøfte, hvordan det går med jeres informationstavle. Hvis der stadig er spørgsmål eller ændringer, der er nødvendige, kan disse drøftes under dette møde.

Husk også at lade dette emne komme op i et beboermøde. Deres spørgsmål og bemærkninger kan vi tage med i vores efterplejemøde.

Hvor lang tid tager denne proces?

Det er svært at sige præcist, hvor lang tid det tager, før I kan komme i gang efter bestillingen er afgivet. Dette afhænger af forskellige faktorer. Generelt tager det cirka 4 til 6 uger efter bestillingen er gennemført.

Bestillingsproces brug af appen:

Efter at tilbuddet er accepteret, modtager du en e-mail med de næste trin. Der skal nemlig oprettes en konto.
At starte med et nyt system udgør altid en vis tærskel. Med den online workshop sørger vi med praktisk information for, at du kan komme direkte i gang.

Åbn workshoppen

Varigheden af denne hele workshop er cirka 2 timer. I indholdsfortegnelsen til venstre finder du alle emner, så du kan også vælge at udvælge de emner, du vil vide mere om.

Sidder du stadig fast?

Brug spørgsmåls-/fejlmeldingsformularen nedenfor til at melde et problem direkte. Vi kontakter dig hurtigst muligt.

Beskriv fejlen: hvad ser du ske. Nævn også, hvad du allerede har prøvet.

Beskriv spørgsmålet eller forespørgslen. Hvad kan vi hjælpe dig med?

Er der yderligere vigtig information, som ville være nyttig at dele?

Upload et foto eller en kort video, der viser problemet

Denne formular beder om dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, så vi kan kommunikere med dig. Dine oplysninger deles aldrig med tredjeparter. Se vores privatlivspolitik for at se, hvordan vi håndterer dine oplysninger. Ved at indsende denne formular accepterer du behandlingen af de angivne oplysninger.